Tecnología para cuidar a personas mayores en casa, sin cámaras ni micrófonos
La tecnología para cuidar a personas mayores en casa que usamos en Vitta Clara Valencia es sencilla a propósito: sensores que no graban imágenes ni sonido, avisos al móvil de la familia y una app con los partes de cada visita. No sustituye a nadie; sirve para que te enteres a tiempo cuando la rutina se rompe: una mañana sin levantarse, una salida de madrugada.
Qué detecta cada sensor
Son inalámbricos y discretos, y ninguno lleva cámara ni micrófono. Forman parte de nuestro servicio de teleasistencia y sensores, y en cada casa se colocan solo los que tienen sentido:
Movimiento por estancias
Registra si hay actividad en el salón, el pasillo o la cocina. Si pasan horas sin movimiento en casa, la familia recibe un aviso.
Apertura de puertas
Detecta cuándo se abre la puerta de la calle. Si tu familiar sale de casa de madrugada, te llega un aviso, algo especialmente útil cuando hay alzhéimer u otra demencia.
Presencia en la cama
Indica si está acostado o ya se ha levantado. Si a media mañana sigue en la cama, llega un aviso a los móviles de la familia.
Temperatura y humedad
Mide cómo está la casa por dentro. Si en agosto el piso se convierte en un horno, avisa; tienes más consejos para los días de calor con personas mayores.
Qué avisos llegan y qué conviene hacer con cada uno
Los avisos llegan al móvil de los familiares que autoricéis. Quién responde a cada uno se deja acordado en el plan, para que nadie dude a las cuatro de la madrugada:
| Qué pasa en casa | Sensor que lo detecta | Qué conviene hacer |
|---|---|---|
| A las once sigue sin levantarse | Presencia en la cama | Llamarle. Si no contesta, que vaya alguien con llave o un vecino de confianza. |
| Sale de casa a las cuatro de la madrugada | Apertura de puertas | Llamarle enseguida. Si tiene demencia y no se le localiza, llamar al 112. |
| Lleva horas sin moverse por casa | Movimiento por estancias | Llamarle y, si no responde, ir a ver qué pasa. Ante una urgencia, 112. |
| La casa está demasiado caliente | Temperatura y humedad | Llamarle para que baje las persianas y beba agua, y valorar si alguien debe pasar. |
Los sensores avisan a la familia: no conectan con un centro de atención ni llaman a una ambulancia.
La app para la familia y los partes de cada visita
Los familiares autorizados ven en una app los avisos de los sensores y los partes de las visitas. Si sois tres hermanos, los tres pueden estar al tanto sin depender de que uno reenvíe los mensajes al resto.
En la app aparecen los mismos partes que recibes por mensaje al terminar cada visita, con las tareas hechas, el estado de tu familiar, las comidas y cualquier novedad. Tenerlos junto a los avisos ayuda a ver la evolución, por ejemplo si esta semana come peor que la anterior.
Tu familiar no tiene que instalar nada ni aprender a usar el móvil: la app es para la familia.
Cómo se instala, sin obras
La instalación es sencilla y la casa queda como está:
Se decide en la valoración
Vemos la casa y la rutina de tu familiar y decidimos qué sensores tienen sentido y dónde. Queda reflejado en el plan por escrito, como explicamos en nuestra metodología de trabajo.
Se pegan, sin taladrar
Al ser inalámbricos, los sensores se pegan sin obras: no hay que hacer agujeros ni pasar cables por la casa.
Con o sin internet en casa
Si la vivienda no tiene conexión, ponemos un router 4G que funciona con tarjeta SIM, para que los avisos puedan llegar.
Batería ante cortes de luz
El equipo central que se instala en casa, al que se conectan los sensores, tiene batería de respaldo por si se va la luz.
Privacidad y protección de datos
Sin cámaras ni micrófonos no hay imágenes ni conversaciones que guardar. Lo que se registra es si hay movimiento, si se abre una puerta, si la cama está ocupada y cómo están la temperatura y la humedad, además de los partes de las visitas. Aun así, es información sobre la vida diaria y la salud de tu familiar, y merece cuidado.
El Reglamento General de Protección de Datos trata los datos de salud como una categoría especial: como regla general su tratamiento está prohibido y solo se permite en supuestos concretos, como el consentimiento explícito de la persona, según explica la Agencia Española de Protección de Datos.
Por eso, antes de instalar nada, conviene que tu familiar sepa qué se pone en su casa y para qué, y que esté de acuerdo. En la app, los avisos y los partes los ven los familiares que autoricéis. Y tu familiar, o quien le represente, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, como recoge la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos.
Lo que la tecnología hace y lo que no hace
Conviene tenerlo claro desde el principio, para no confiar en los sensores más de la cuenta:
Sí hace
- Avisar si a media mañana sigue acostado.
- Avisar si sale de casa de madrugada.
- Avisar si pasan horas sin movimiento.
- Avisar si la casa está demasiado caliente.
- Reunir avisos y partes en una app para la familia.
No hace
- Sustituir a una persona: no ayuda a levantarse, ni a ducharse, ni a comer.
- Hacer compañía: para eso está la compañía para mayores.
- Atender urgencias: ante una urgencia, hay que llamar al 112.
- Grabar imágenes o sonido.
- Adivinar lo que va a pasar: avisa de lo que ya está pasando.
Preguntas frecuentes sobre los sensores y la app
¿Los sensores tienen cámara o micrófono?
No. Ninguno graba imágenes ni sonido. Lo que miden es si alguien se mueve por casa, si se abre la puerta, si hay alguien en la cama y qué temperatura y humedad hay dentro. Con eso basta para avisar cuando no se levanta, cuando sale a la calle de madrugada o cuando pasan horas sin movimiento.
¿Hace falta tener wifi en casa?
No. En una casa sin internet se instala un router 4G con su tarjeta SIM, y los sensores se conectan a través de él. Así se pueden poner también en el piso de alguien que vive solo y nunca ha tenido conexión.
¿Qué pasa si se va la luz?
El equipo central que se instala en casa cuenta con una batería de respaldo pensada para los apagones. Si un corte se alarga, conviene llamar o pasar a ver a tu familiar igualmente: sin luz tampoco funcionan el ascensor, la nevera ni el aire acondicionado.
¿Mi familiar tiene que hacer algo o llevar algo encima?
No. No tiene que pulsar botones, llevar colgantes ni usar el móvil: los sensores están en la casa y funcionan solos. Lo importante es que sepa que están, para qué sirven y que esté de acuerdo con ponerlos.
¿Quién recibe los avisos?
Los familiares que autoricéis, en su móvil y en la app. En el plan queda acordado quién atiende cada tipo de aviso y qué hace, para que un aviso de madrugada no pille a nadie sin saber qué hacer. Puede ser una sola persona o varios hermanos.
¿Hay permanencia?
No. Si dejáis de necesitarlo, se devuelven los equipos y se da de baja el servicio, sin penalización. Puedes empezar por los sensores que más tranquilidad os den y revisar en el seguimiento si hacen falta otros.
¿Sirven los sensores si mi familiar no vive solo?
Depende. Si vive con su pareja, también mayor, el aviso de la puerta de madrugada o el de la temperatura pueden seguir siendo útiles; otros, como el de falta de movimiento, tienen menos sentido con dos personas en casa. Lo vemos en la valoración, y a veces lo que hace falta es una persona, por ejemplo con el cuidado nocturno.
Vemos juntos si le ayudaría
En la valoración gratuita miramos la casa, la rutina de tu familiar y quién podría atender los avisos, y decidimos contigo si los sensores encajan o si hace falta otra cosa.