Com sol·licitar la dependència a València i què fer mentre esperes
Per a sol·licitar la dependència a València, la porta d'entrada és el centre municipal de serveis socials que correspon a l'adreça del teu familiar; si viu en un altre municipi, els serveis socials del seu ajuntament. Resol la Generalitat. Ací tens el recorregut complet, els papers, com preparar la visita de valoració, els terminis reals i què podeu demanar mentrestant.
Què és la dependència i qui pot sol·licitar-la
La dependència és la situació d'una persona que, per edat, malaltia o discapacitat, necessita l'ajuda d'una altra per a les activitats de la vida diària: llavar-se, vestir-se, menjar, moure's per casa o eixir al carrer. La Llei 39/2006 la convertix en un dret: si es reconeix un grau, s'accedix a servicis o prestacions públiques.
No es valora el diagnòstic, sinó quanta ajuda necessita. La pot demanar la mateixa persona, el seu representant legal o qui la cuida de fet, a qualsevol edat. Cal haver residit a Espanya cinc anys, dos d'ells just abans de la sol·licitud, i es presenta en el municipi d'empadronament.
Els graus de dependència i què significa cadascun
Després de la visita de valoració s'aplica el barem oficial, que puntua de 0 a 100:
| Grau | Què significa en el dia a dia | Punts del barem |
|---|---|---|
| Grau I: dependència moderada | Necessita ajuda per a diverses activitats de la vida diària almenys una vegada al dia, o suports puntuals. | De 25 a 49 |
| Grau II: dependència severa | Necessita ajuda dos o tres vegades al dia, però no la presència permanent d'un cuidador. | De 50 a 74 |
| Grau III: gran dependència | Necessita ajuda diverses vegades al dia i el suport continu d'una altra persona. | De 75 a 100 |
Per davall de 25 punts no hi ha grau. Per a l'ELA i altres processos d'alta complexitat existix el grau III+. Fonts: Llei 39/2006 i Ajuntament de València.
Com se sol·licita la dependència a València, pas a pas
El tràmit és igual en tota la Comunitat; a la ciutat funciona així:
Demana cita en el seu centre de serveis socials
València té 13 centres municipals de serveis socials i a cada carrer li correspon un. Trobaràs el vostre en el cercador de l'Ajuntament o en la central telefònica de serveis socials, gratuïta: 900 92 75 67.
Presenta la sol·licitud
En el mateix centre, en el Registre General de l'Ajuntament o en la seu electrònica. En la sol·licitud ja es marquen els servicis o les prestacions que preferiu.
Visita de valoració a casa
Una professional del centre va al domicili i prepara l'informe de valoració i l'informe social.
Resolució del grau
La Conselleria de Serveis Socials, Família i Infància reconeix el grau I, II o III, o el denega. Es pot recórrer.
Programa Individual d'Atenció (PIA)
Fixa el servici o la prestació. Si la documentació està completa i el que s'ha demanat encaixa amb el grau, s'aprova amb les vostres preferències.
Comença el servici o el pagament
Després del PIA comença el servici assignat o es cobra la prestació.
Quina documentació cal per a sol·licitar la dependència
És la llista de la fitxa oficial del tràmit de l'Ajuntament de València. Revisa-la abans d'anar-hi: no s'admeten fotografies dels documents.
- La sol·licitud oficial, amb les preferències de servicis o prestacions.
- L'informe de salut en el model oficial, signat pel seu metge.
- DNI o NIE (no cal si autoritza que es comprove la seua identitat).
- Empadronament històric de cinc anys a Espanya; el de València el comprova l'Ajuntament.
- El model de domiciliació bancària.
- L'autorització per a consultar les seues dades o, si no se signa, el certificat de pensions i l'última declaració de la renda.
- Si actua un representant legal o un guardador de fet, el document que ho acredite.
- Segons el que demaneu, papers extra, com ara el compromís de la persona cuidadora familiar.
Com preparar la visita de valoració a casa
La visita, junt amb l'informe de salut, és el que decidix el grau. La professional pregunta i, sobretot, observa: com s'alça de la cadira, com aplega al bany, si s'orienta, qui li prepara el menjar o les pastilles.
Moltes persones majors asseguren que s'apanyen soles. És comprensible, però si la visita només mostra un dia bo, el grau no reflectirà els dolents.
- Que hi estiga present algú que conega la seua rutina diària, no sols qui la visita el diumenge.
- Apunta durant dos setmanes caigudes, nits en blanc, oblits amb la medicació o vegades que necessita ajuda en la dutxa.
- Tin a mà els informes mèdics recents i la llista de medicació.
- Conta un dia normal tal com és: sense exagerar i sense maquillar.
Servicis i prestacions de la dependència: què pot incloure el PIA
Les opcions més habituals per a qui vol continuar a casa; el catàleg inclou també el centre de nit i la residència.
| Servici o prestació | Què és | Quan sol encaixar |
|---|---|---|
| Teleassistència | Un dispositiu connectat a una central que atén els avisos. | Viu sol o passa moltes hores sol. |
| Ajuda a domicili | Hores d'una professional a casa per a la cura personal i les tasques bàsiques. | Necessita ajuda cada dia a casa. |
| Centre de dia | Atenció de dia en un centre; dorm a casa. | Necessita supervisió mentre la família treballa. |
| Prestació per cures en l'entorn familiar | Una quantitat mensual si el cuida algú pròxim amb compromís de permanència i formació. | Ja hi ha un cuidador principal. |
| Prestació vinculada al servici | Diners per a pagar un servici d'una entitat acreditada quan no hi ha plaça pública o concertada. | No hi ha plaça pública per al que necessita. |
| Assistència personal | Diners per a contractar un assistent unes hores, també fora de casa. | Vol mantindre la seua autonomia. |
Fonts: Llei 39/2006, amb la reforma de la Llei 4/2026, i Ajuntament de València.
Es poden combinar diverses ajudes?
Sí, amb límits. La reforma estatal de 2026 suprimix les incompatibilitats de la llei, però es mantenen les de cada comunitat autònoma. En la Comunitat Valenciana, la teleassistència és compatible amb els altres servicis excepte la residència, i el centre de dia es pot combinar amb l'ajuda a domicili o amb la prestació per cures en l'entorn familiar, amb límits segons el grau. El detall està en la fitxa de revisió del PIA.
Un servici privat es pot contractar en qualsevol moment, amb grau o sense; amb la nostra gestió de tràmits revisem amb tu com encaixa amb la vostra prestació.
300 dies
Quant tarda la dependència en la Comunitat Valenciana
és el temps mitjà de gestió d'un expedient de dependència en la Comunitat Valenciana, enfront dels 180 dies que marcava aleshores la norma. Unes 16.000 persones esperaven encara una prestació o un servici.
Font: Informe de CCOO PV recollit per elDiario.es, 12/12/2025
Terminis legals i el que s'està veient a València
El decret valencià que regula el tràmit (Decret 62/2017) marca tres mesos des de la sol·licitud per a resoldre el grau i sis per al PIA. La realitat va més a poc a poc: en una queixa resolta el juliol de 2026, el Síndic de Greuges va constatar que una persona de València que va demanar la dependència el juliol de 2025 continuava, quasi un any després, sense la visita de valoració.
No és per a desanimar-te, sinó perquè no esperes amb els braços creuats: demana-la com més prompte millor, guarda el justificant de registre i organitza la cura en paral·lel.
Si ha empitjorat o no estàs d'acord: revisió i recurs
Revisió del grau
- Es demana en qualsevol moment si la seua situació canvia o hi va haver un error en la valoració.
- Es presenta en el seu centre de serveis socials amb un informe de salut actualitzat.
- Hi ha una nova visita de valoració; termini màxim per a resoldre: tres mesos.
- Si canvia el servici que necessita i no el grau, es demana la revisió del PIA.
Recurs contra la resolució
- La resolució indica quin recurs es pot presentar: segons l'Ajuntament, reposició en un mes.
- Anota la data de la notificació: el termini compta des d'eixe dia.
- Aporta els informes que no es van tindre en compte.
- Si l'expedient es para molt per damunt del termini, pots acudir al Síndic de Greuges.
Què podeu demanar mentre arriba la resolució
Recursos de l'Ajuntament de València que no exigixen tindre el grau, amb requisits d'edat i d'ingressos. Es demanen en el centre municipal de serveis socials; en altres municipis, pregunta en el seu ajuntament.
Menjar a domicili
Dinar a casa per a majors de 65 anys en situació de fragilitat; l'Ajuntament indica fins a 1.350 places, sense llista d'espera. Més informació en la guia de Menjar a domicili a València.
Ajuda a domicili municipal
Hores d'atenció a casa segons la valoració social, amb accés sense grau reconegut i un accés urgent després d'una alta o una caiguda.
Teleassistència municipal
Un polsador connectat a una central, entre altres, per a majors de 65 anys que viuen sols. Només avisa si es prem; per als avisos automàtics hi ha els sensors per a majors que viuen sols.
Com t'ajudem amb la dependència
En la primera telefonada amb la coordinadora repassem quines ajudes públiques té sentit demanar i en quin orde. I podem començar ja, sense esperar la resolució, amb una cuidadora a domicili per hores.
- Revisem la documentació abans de presentar-la, per a evitar requeriments que allarguen l'expedient.
- Quan arriba el PIA, revisem amb tu quines prestacions són compatibles i ajustem el nostre pla.
- Si l'expedient es para, t'ajudem a saber en quina fase està.
Preguntes freqüents sobre la dependència a València
On se sol·licita la dependència a València?
En el centre municipal de serveis socials del seu barri, amb cita prèvia, en el Registre General o en la seu electrònica de l'Ajuntament. Per a saber quin és el seu centre, usa el cercador municipal o telefona al 900 92 75 67.
Visc a València però la meua mare està empadronada a Torrent, on ho demane?
En els serveis socials de l'Ajuntament de Torrent: compta el municipi on està empadronada la persona que necessita l'ajuda, no el de qui fa el tràmit.
Quant tarda la dependència en la Comunitat Valenciana?
La norma marca tres mesos per a resoldre el grau, però la mitjana de gestió rondava els 300 dies segons CCOO PV el desembre de 2025. Convé demanar-la prompte i organitzar la cura mentrestant.
He d'esperar la resolució per a contractar ajuda privada?
No. Pots contractar un servici privat des del primer dia i la sol·licitud seguix el seu curs igualment. Quan arribe el PIA, s'ajusta el pla.
Puc demanar una revisió del grau si ha empitjorat?
Sí, en qualsevol moment, en el seu centre de serveis socials i amb un informe de salut actualitzat. Hi haurà una nova visita de valoració.
Es pot cobrar la prestació per cures familiars i contractar ajuda professional?
Depén de la vostra resolució i de les compatibilitats que fixa la Generalitat: pregunta en serveis socials abans de canviar res. Nosaltres revisem la resolució amb tu abans que signeu cap pla.
La prestació vinculada servix per a pagar qualsevol servici privat?
No. Es reconeix quan no hi ha plaça pública o concertada i s'ha de destinar a un servici que preste una entitat acreditada. Pregunta en serveis socials quins requisits ha de complir; ho revisem amb tu quan et telefonem.
Què faig si ix de l'hospital abans de tindre el grau?
Demana en el seu centre de serveis socials l'accés urgent a l'ajuda a domicili municipal, previst per a una alta o una caiguda. Mentrestant, pots organitzar les primeres setmanes amb cures després de l'alta hospitalària.
Demaneu l'ajuda pública i comenceu la cura ja
Et telefonem, parlem de què necessita el teu familiar i de quines ajudes té sentit demanar, i t'enviem per escrit com organitzar la cura mentre arriba la resolució. Sense compromís.