Teleassistència avançada a València: sensors que avisen encara que no prema cap botó
La teleassistència avançada de Vitta Clara Valencia és per a persones majors que viuen soles i encara s'apanyen. Instal·lem sensors xicotets, sense càmeres ni micròfons, i acordem amb vosaltres què és el normal a casa seua. Si alguna cosa se n'ix (no s'ha alçat, obri la porta de matinada o el pis està massa calent), arriba un avís al mòbil de qui tu decidisques.
- Sense càmeres ni micròfons
- Avisos al mòbil de qui decidisca la família
- Sense obres i amb router 4G si no hi ha internet
- Sense permanència: es tornen els equips
Per a qui és la teleassistència avançada amb sensors?
Pensa en una filla que telefona a la seua mare cada matí i que, el dia que no contesta, passa l'hora següent amb el cor en un puny. La mare s'apanya sola, no vol ningú a casa a totes hores i el penjoll de la teleassistència, si el té, es queda de vegades en la tauleta de nit.
Els sensors cobrixen eixe buit perquè no depenen que el teu familiar es recorde de res ni prema un botó. Són útils quan:
- Viu sola i la família treballa o viu fora de València.
- Ha tingut un mareig o una caiguda lleu i vos vau quedar amb l'ensurt.
- Comença a desorientar-se i alguna nit ha eixit al replà o al carrer.
- És una parella major i un dels dos cuida de l'altre.
- Ja té cuidadora unes hores i voleu saber com està la resta del dia.
49.101
Quantes persones majors viuen soles a València?
persones de 65 anys o més vivien soles a València a 1 de gener de 2025, i tres de cada quatre eren dones. Per a moltes famílies la pregunta no és si pot continuar vivint sola, sinó com assabentar-se a temps si un dia alguna cosa va malament.
Font: Oficina d'Estadística de l'Ajuntament de València, padró a 1/1/2025
Teleassistència municipal i sensors: diferències i per què es complementen
Són dos servicis distints i no cal triar entre ells. Si el teu familiar ja té la teleassistència de l'Ajuntament de València, que no la lleve.
Teleassistència municipal
- Gratuïta per a qui complix els requisits d'edat, convivència i ingressos de l'ordenança municipal.
- Es demana en el centre municipal de serveis socials o en la seu electrònica.
- Funciona principalment quan la persona prem el botó del penjoll o de l'aparell.
- Connecta amb una central que atén tots els dies, avisa la família i demana una ambulància si cal.
- Pot afegir detectors de fum, gas, caigudes o inactivitat, i necessita línia de telèfon fixa.
Sensors de Vitta Clara Valencia
- Avisen encara que el teu familiar no prema res ni porte res damunt.
- Registren moviment per estances, obertura de portes, presència en el llit, temperatura i humitat.
- Els avisos van al mòbil de les persones que decidisca la família, no a una central.
- Els familiars autoritzats veuen els avisos en una app.
- Funcionen amb l'internet de casa o amb un router 4G, sense obres i sense permanència.
Què detecta cada sensor i quin avís et pot arribar
Abans d'instal·lar res acordem amb vosaltres què és el normal a casa seua: a quina hora s'alça, quanta estona sense moure's seria estrany i quines eixides són habituals.
| Sensor | On es col·loca | Exemple d'avís |
|---|---|---|
| Moviment | Saló, corredor, cuina o bany | No hi ha hagut moviment a casa durant més temps de l'acordat |
| Obertura de porta | Porta del carrer | S'ha obert la porta a les 3.40 de la matinada |
| Presència en el llit | Dormitori | Són les 10 i no s'ha alçat, quan sol fer-ho a les 8 |
| Temperatura i humitat | Saló o dormitori | La casa ha passat del límit de calor que vau marcar |
Un avís vol dir que alguna cosa ix del que és habitual, no que haja passat res greu.
Com es posa en marxa la teleassistència avançada a casa
Et telefonem
Quan ens escrius, et telefona la coordinadora de la seu de València. Li contes com viu el teu familiar, com és l'habitatge, si hi ha internet i què vos preocupa.
Pla d'avisos per escrit
Qui rep cada avís i en quin orde, a quina hora salta el de «no s'ha alçat» i què fer si ningú contesta. Va en la proposta, amb el preu tancat i sense compromís.
Instal·lació sense obres
Els sensors són sense fils i s'apeguen en parets, portes o mobles. Si no hi ha internet, instal·lem un router 4G amb targeta SIM. La base que arreplega els senyals té bateria per si se'n va la llum.
Ajustos i seguiment
Revisem el pla cada setmana el primer mes, cada dues setmanes el segon i el tercer i després una vegada al mes, o abans si alguna cosa canvia: una alta hospitalària o l'arribada de l'estiu.
Privacitat: sensors sense càmeres ni micròfons
Ningú veu ni sent el teu familiar. Els sensors només registren dades senzilles: si hi ha moviment en una habitació, si s'obri la porta, si està en el llit, la temperatura i la humitat. Ni imatges ni so.
Tot i això, és casa seua i són les seues dades: el que és raonable és que ho sàpia i hi estiga d'acord. El dia de la instal·lació li ho expliquem amb els aparells a la mà i responem els seus dubtes abans de col·locar res.
Només els familiars que autoritzeu veuen els avisos en l'app. Pots veure com funciona en la nostra pàgina de sensors i app per a famílies.
Abans d'instal·lar sensors, acordeu en família estes huit coses
Els sensors avisen; el que passa després depén de vosaltres. Esta llista també servix si només teniu la teleassistència municipal.
- Qui rep el primer avís i qui el segon si el primer no contesta.
- Qui té clau de la casa i quant tarda a aplegar-hi.
- Un veí o una veïna de confiança que puga tocar el timbre.
- A quina hora sol alçar-se entre setmana i en cap de setmana.
- Quines eixides són normals (el mercat, missa, el casal) i quines no.
- Quina temperatura de la casa vos sembla el límit a l'estiu.
- Com avisar de les seues absències: viatges, ingressos o dies a casa d'un fill.
- En quins casos es telefona al 112 sense esperar ningú més.
La calor en els pisos de València i el sensor de temperatura
El pla del Ministeri de Sanitat davant de l'excés de temperatures recorda que les persones majors noten menys la calor i per això es protegixen pitjor, i cita com a factors de risc viure sol i viure en una casa que arriba a temperatures interiors excessives.
En un últim pis sense aire condicionat, la calor s'acumula dia rere dia. El sensor de temperatura avisa quan la casa passa del límit que marqueu, perquè algú li telefone, li recorde que abaixe les persianes i beba aigua, o passe a veure'l. Més idees en la nostra guia sobre la calor i les persones majors a València.
Quant costa la teleassistència avançada i quines ajudes públiques hi ha?
No publiquem tarifes perquè cada casa és diferent: influïx el nombre de sensors, si cal el router 4G i si es combina amb altres servicis. Et donem el preu tancat i per escrit després de parlar amb tu per telèfon; en preus i com es calculen et contem què més tenim en compte.
En paral·lel, revisem amb vosaltres quines ajudes públiques encaixen:
- La teleassistència municipal, gratuïta per a qui complix els requisits de l'ordenança de l'Ajuntament de València.
- Amb la dependència reconeguda, la teleassistència és un servici del sistema compatible amb els altres del seu pla d'atenció, excepte la residència, segons el Reial decret 1051/2013. Les condicions les fixa cada comunitat autònoma.
- La reforma de la Llei de dependència publicada en el BOE el 3 d'octubre de 2026 (Llei 4/2026) la reconeix com a dret subjectiu de totes les persones en situació de dependència.
Si encara no té la dependència, en la nostra guia per a demanar la dependència a València tens els passos, i t'ajudem amb els papers.
Quan els sensors no són suficients
Els sensors et diuen que passa alguna cosa, però no alcen ningú de terra ni preparen el sopar. Quan cal una persona, estos servicis els completen.
Companyia per a persones majors
Visites per a conversar, passejar i fer encàrrecs, perquè no passe els dies sol.
Vore mésCura nocturna
Una professional per la nit quan els avisos del llit o de la porta comencen a repetir-se.
Vore mésAdaptació de la llar
Barres de suport, llum de nit i un bany més segur per a moure's per casa amb menys risc.
Vore més
Teleassistència i sensors a València i la seua àrea metropolitana
Instal·lem els sensors en els 19 districtes de València, pedanies incloses, i en l'àrea metropolitana. Tria la teua zona per a veure què més oferim prop del teu familiar.
València ciutat
Preguntes freqüents sobre la teleassistència avançada
Què és la teleassistència avançada?
És una teleassistència que no depén que la persona prema un botó: uns sensors detecten si alguna cosa ix del que és habitual (no s'ha alçat, no hi ha moviment, la porta s'obri de matinada, fa massa calor) i envien un avís al mòbil de qui decidisca la família.
Qui rep els avisos dels sensors?
Les persones que decidisca la família: una filla, un fill, un veí de confiança o diversos, en l'orde que acordeu. Queda per escrit en el pla d'avisos, amb el que cal fer si el primer no contesta. Els familiars autoritzats veuen, a més, els avisos en una app; darrere no hi ha una central.
La meua mare ha de portar alguna cosa damunt o saber usar el mòbil?
No. Els sensors estan a la casa, no en la persona, i funcionen sols. La teua mare no ha de prémer ni carregar res, ni aprendre a usar una aplicació: l'app és per a la família. N'hi ha prou que sàpia que els sensors hi són i per a què servixen.
Cal internet o telèfon fix a casa?
No. Si hi ha internet a casa s'usa eixa connexió, i si no n'hi ha instal·lem un router 4G amb targeta SIM. Tampoc cal línia fixa. La base que arreplega els senyals dels sensors té bateria de reserva per als talls de llum.
Els sensors detecten les caigudes?
No són detectors de caigudes ni poden predir-les. Avisen si no hi ha moviment durant més temps de l'acordat o si no s'ha alçat a la seua hora, situacions que poden indicar que ha caigut o que es troba malament. La teleassistència municipal pot incloure un detector de caigudes segons el cas.
És compatible amb la teleassistència de l'Ajuntament?
Sí, i et recomanem mantindre-la si el teu familiar ja la té: amb la municipal demana ajuda prement un botó; els nostres sensors avisen la família encara que no prema res. Si encara no la té, se sol·licita en el seu centre municipal de serveis socials o en la seu electrònica.
Quant costa la teleassistència avançada a València?
Depén principalment de quants sensors calen i de si s'ha de posar un router 4G. No publiquem tarifes: després que ens contes el seu cas per telèfon et donem un preu tancat per escrit, sense permanència ni matrícula.
Hi ha permanència? Què passa si no ens convenç?
No hi ha permanència. Si deixa d'encaixar, el doneu de baixa i es tornen els equips. Mentrestant, el pla d'avisos s'ajusta quan canvien les coses: afegir una altra persona, moure l'hora de l'avís del matí o llevar un sensor que no aporta res.
Servix per a una persona amb alzheimer que ix de casa de nit?
Pot ajudar. El sensor de la porta avisa si s'obri a una hora poc habitual, per exemple de matinada, i així algú pot telefonar-li o acostar-s'hi. Però no impedix que isca ni l'acompanya. Si les eixides es repetixen, convé valorar una persona per la nit o la cura especialitzada en alzheimer i demències.
Servicis que solen anar junts
Moltes famílies combinen diversos servicis amb una sola coordinadora i un sol pla.
Companyia per a gent granConversa, passejos, encàrrecs i plans perquè no passe els dies a soles.Vore el servici
Cura nocturnaUna professional de nit perquè dorma segur i la família puga descansar.Vore el servici
Adaptació de la llarBarres de suport, dutxa sense graó, rampes i llum de nit per a moure's per casa sense riscos.Vore el servici
Quins sensors tindrien sentit a casa del teu familiar?
Conta'ns com viu i què et preocupa. Et telefonem, parlem de com és la casa i t'enviem per escrit un pla d'avisos amb el preu tancat.
- Et telefona la coordinadora de la seu de València, no un centre d'atenció telefònica.
- De dilluns a divendres de 9.00 a 20.00. Dissabtes de 10.00 a 14.00.
- Preferixes escriure? info@vittaclaravalencia.es