Per què triar-nos com a empresa de cuidadores a domicili a València
Triar una empresa de cuidadores a domicili a València és decidir qui creuarà cada dia la porta de la teua mare o del teu pare, així que convé fer-ho amb dades. Ací tens les nostres raons, com es noten en el dia a dia i una comparació justa amb les altres opcions: contractar una persona, l'ajuda municipal o una residència.
Sis raons i com es noten a casa
Cada una es comprova des de la primera setmana:
Una coordinadora a València
Abans de parlar de preus et telefona la coordinadora de la seu i entén per telèfon com està el teu familiar, la seua casa i qui el cuida. Com es nota: la proposta parla de la seua escala, el seu bany i els seus horaris, no d'un cas tipus.
Preu tancat i per escrit
Hores, professional, objectius i preu en una proposta que pots ensenyar als teus germans. Com es nota: els diumenges, els festius i les hores de Falles ja tenen el seu preu des del principi.
Sense permanència ni matrícula
Continueu amb nosaltres perquè el servici funciona, no per un contracte. Com es nota: no pagues matrícula en començar i pots reorganitzar el calendari avisant amb 48 h.
La mateixa professional, presentada abans
La coneixes abans del primer dia i, si no congenia amb el teu familiar, en busquem una altra. Com es nota: la teua mare no obri la porta cada setmana a una cara diferent.
Un informe després de cada visita
En acabar cada visita reps un missatge amb el que s'ha fet, com l'ha trobat la professional, si ha menjat i qualsevol novetat. Com es nota: te n'assabentes entre reunió i reunió, sense haver de telefonar a ningú.
Equip de València, organitzat per zones
Intentem assignar professionals de la zona del teu familiar. Com es nota: menys desplaçaments, menys canvis de cara i, si hi ha una baixa, avís el mateix dia.
Una sola persona coordina totes les cures
Una atenció que s'allarga rarament es queda en una sola cosa. Comença amb dues hores de cuidadora pel matí; després d'una caiguda cal fisioteràpia a domicili; un estiu s'hi afigen nits; un dia arriba una alta hospitalària amb cures. Si cada servici el porta una empresa diferent, qui coordina eres tu.
Amb nosaltres hi ha una sola interlocutora per a tots els servicis: la coordinadora de la seu, que coneix el teu familiar, sap quina professional hi va cada dia i et respon ella mateixa, sense centraletes. Quan alguna cosa canvia, el pla s'ajusta sense començar de zero.
I quan la professional habitual agafa vacances o es posa malalta, ho saps eixe mateix dia. Qui la substituïx és una companya de l'equip de València, que hi aplega havent llegit les notes de seguiment del teu familiar.
T'ajudem amb la dependència sense esperar la resolució
Segons un informe de CCOO PV que va publicar elDiario.es el 12 de desembre de 2025, a la Comunitat Valenciana un expedient de dependència necessitava de mitjana uns 300 dies de gestió, quan la norma en fixava 180. Sol·licitar-la prompte és important, però el teu familiar no pot passar eixos mesos sense ajuda.
T'ajudem amb la sol·licitud, que es presenta en els serveis socials que corresponen al seu empadronament, i comencem l'atenció en paral·lel. Quan arriba la resolució, mirem amb tu quines prestacions hi ha i quines poden conviure amb el servici, i ajustem el pla. Tens els passos en com sol·licitar la dependència a València i el que fem amb els papers en gestió de tràmits.
Cuidadora particular, empresa, ajuda municipal o residència: què aporta cada opció
No hi ha una opció bona per a totes les famílies. Esta comparació intenta ser justa amb cada una:
| Opció | Què aporta | Què implica | Quan encaixa |
|---|---|---|---|
| Contractar una persona particular | Tracte directe amb la cuidadora i llibertat per a pactar amb ella l'horari i les tasques. | Eres la part ocupadora: donar-la d'alta en la Seguretat Social abans del seu primer dia, cotitzar cada mes, contracte per escrit, 30 dies naturals de vacances i avaluació de riscos del domicili. Els relleus els busques tu. | Quan ja coneixes algú de confiança i pots assumir la gestió i les substitucions. |
| Empresa de cura a domicili | Selecció de professionals, substitucions, seguiment i l'opció de combinar cuidadora, infermeria, fisioteràpia o nits. | Contractes un servici, no un lloc de treball, i el preu inclou eixa organització. | Quan no pots gestionar contractes i relleus, o cal més d'un tipus de professional. |
| Ajuda a domicili municipal | Atenció personal i domèstica d'auxiliars domiciliaris. A València és gratuïta amb pocs recursos i, en els altres casos, es paga una aportació per hora segons els ingressos. | Se sol·licita en el centre municipal de serveis socials que et corresponga; cal estar empadronat i acreditar un estat de necessitat. | Sempre que es complisquen els requisits val la pena sol·licitar-la. És compatible amb un servici privat. |
| Residència | Atenció continuada de dia i de nit, menjars, activitats i la companyia d'altres persones. | Canviar de casa i de rutines. La plaça pública s'obté per la via de la dependència, en el PIA; la privada es paga cada mes. | Quan necessita supervisió constant que no es pot organitzar a casa, o quan preferix viure acompanyat. |
Fonts: Seguretat Social, ocupació de la llar; Reial decret 1620/2011; Reial decret 893/2024; Ajuntament de València, ajuda a domicili.
Encaixem amb el que necessiteu?
Per a saber-ho ràpidament:
Encaixem bé si…
- El teu familiar vol continuar a casa seua i necessita ajuda unes hores al dia o per la nit.
- Necessiteu més d'un tipus de professional, o és probable que el necessiteu prompte.
- Vols saber com ha anat cada visita sense haver de telefonar.
- No podeu assumir contractes, vacances i relleus.
- Acaba d'eixir de l'hospital i cal organitzar com més prompte millor les cures després de l'alta.
Potser t'encaixa una altra opció si…
- Necessita supervisió constant de dia i de nit i a casa no es pot organitzar.
- Ja teniu una persona de confiança i podeu ser la part ocupadora.
- Només cal una ajuda puntual que cobrix l'ajuda a domicili municipal.
- El teu familiar preferix viure amb més gent al voltant.
Abans de decidir
Per a comparar amb calma:
Preguntes freqüents en triar una empresa de cuidadores
És més car contractar una empresa que una cuidadora pel teu compte?
Per hora, normalment sí, perquè el preu d'una empresa inclou seleccionar, substituir, coordinar i fer seguiment. Per a comparar bé, suma a l'altra opció el que suposa ser la part ocupadora: cotitzacions, vacances, relleus i el temps que dediques a gestionar-ho. El nostre el tindràs tancat i per escrit després de la primera telefonada.
Què passa si la cuidadora no li agrada a la meua mare?
La canviem. A vegades no hi ha química, i en una atenció que entra en la intimitat d'una persona això pesa molt. Fes-li-ho saber a la coordinadora i busquem una altra professional de l'equip; el canvi no es cobra.
Hi ha permanència o un mínim d'hores?
No hi ha permanència ni matrícula. Les visites de cuidadora són de 2 hores com a mínim, i per a moure dies o hores només cal avisar 48 h abans. Pots començar amb poques hores i ampliar-les si cal, o reduir-les si les coses milloren.
Es pot combinar amb l'ajuda a domicili de l'ajuntament?
Sí. El que oferix l'ajuntament, ja siga ajuda a domicili, teleassistència o menjar a domicili, pot conviure amb el nostre servici. Per exemple, l'auxiliar municipal pot encarregar-se de la higiene personal alguns matins i nosaltres de les vesprades, les nits o el cap de setmana. En la proposta ho encaixem perquè no se solapen.
Què passa si no estic content amb el servici?
Comenta-li-ho a la coordinadora tan prompte com ho notes: moltes vegades s'arregla canviant un horari, una tasca o la professional. Si tot i així no funciona, no hi ha permanència, així que pots deixar-ho sense penalització.
I si al final una residència és millor opció per al meu pare?
Pot passar, i convé saber-ho a temps. Si necessita supervisió constant de dia i de nit, o preferix viure acompanyat, una residència pot encaixar millor. La plaça pública depén de la resolució de dependència i del PIA; mentres arriba, l'atenció a casa pot cobrir l'espera.
Comprova-ho amb la teua pròpia proposta
Explicar-nos el cas per telèfon no et compromet a res. Amb la proposta per escrit a la mà podràs comparar-nos amb qualsevol altra opció.