Tecnologia per a cuidar persones majors a casa, sense càmeres ni micròfons
La tecnologia per a cuidar persones majors a casa que fem servir en Vitta Clara Valencia és senzilla a propòsit: sensors que no graven imatges ni so, avisos al mòbil de la família i una aplicació amb els informes de cada visita. No substituïx ningú; servix perquè te n'assabentes a temps quan la rutina es trenca: un matí sense alçar-se, una eixida de matinada.
Què detecta cada sensor
Són sense fil i discrets, i cap no porta càmera ni micròfon. Formen part del nostre servici de teleassistència i sensors, i en cada casa es col·loquen només els que tenen sentit:
Moviment per estances
Registra si hi ha activitat en el menjador, el corredor o la cuina. Si passen hores sense moviment a casa, la família rep un avís.
Obertura de portes
Detecta quan s'obri la porta del carrer. Si el teu familiar ix de casa de matinada, t'arriba un avís, una cosa especialment útil quan hi ha alzheimer o una altra demència.
Presència en el llit
Indica si està gitat o ja s'ha alçat. Si a mitjan matí continua en el llit, arriba un avís als mòbils de la família.
Temperatura i humitat
Mesura com està la casa per dins. Si a l'agost el pis es convertix en un forn, avisa; tens més consells per a els dies de calor amb persones majors.
Quins avisos arriben i què convé fer amb cada un
Els avisos arriben al mòbil dels familiars que autoritzeu. Qui respon a cada un es deixa acordat en el pla, perquè ningú dubte a les quatre de la matinada:
| Què passa a casa | Sensor que ho detecta | Què convé fer |
|---|---|---|
| A les onze encara no s'ha alçat | Presència en el llit | Telefonar-li. Si no contesta, que hi vaja algú amb clau o un veí de confiança. |
| Ix de casa a les quatre de la matinada | Obertura de portes | Telefonar-li de seguida. Si té demència i no se'l localitza, telefonar al 112. |
| Porta hores sense moure's per casa | Moviment per estances | Telefonar-li i, si no respon, anar a veure què passa. Davant d'una urgència, 112. |
| La casa està massa calenta | Temperatura i humitat | Telefonar-li perquè abaixe les persianes i beba aigua, i valorar si algú hi ha de passar. |
Els sensors avisen la família: no connecten amb un centre d'atenció ni telefonen a una ambulància.
L'aplicació per a la família i els informes de cada visita
Els familiars autoritzats veuen en una aplicació els avisos dels sensors i els informes de les visites. Si sou tres germans, tots tres poden estar al corrent sense dependre que un reenvie els missatges a la resta.
En l'aplicació apareixen els mateixos informes que reps per missatge en acabar cada visita, amb les tasques fetes, l'estat del teu familiar, els menjars i qualsevol novetat. Tindre'ls al costat dels avisos ajuda a veure l'evolució, per exemple si esta setmana menja pitjor que l'anterior.
El teu familiar no ha d'instal·lar res ni aprendre a fer servir el mòbil: l'aplicació és per a la família.
Com s'instal·la, sense obres
La instal·lació és senzilla i la casa queda com està:
Es decidix abans de començar
Parlem amb tu de la casa i la rutina del teu familiar i decidim quins sensors tenen sentit i on. Queda reflectit en el pla per escrit, com expliquem en la nostra metodologia de treball.
S'apeguen, sense foradar
Com que són sense fil, els sensors s'apeguen sense obres: no cal fer forats ni passar cables per la casa.
Amb internet a casa o sense
Si l'habitatge no té connexió, posem un router 4G que funciona amb targeta SIM, perquè els avisos puguen arribar.
Bateria davant de talls de llum
L'equip central que s'instal·la a casa, al qual es connecten els sensors, té bateria de reserva per si se'n va la llum.
Privacitat i protecció de dades
Sense càmeres ni micròfons no hi ha imatges ni converses que guardar. El que es registra és si hi ha moviment, si s'obri una porta, si el llit està ocupat i com estan la temperatura i la humitat, a més dels informes de les visites. Tot i així, és informació sobre la vida diària i la salut del teu familiar, i mereix cura.
El Reglament general de protecció de dades tracta les dades de salut com una categoria especial: com a regla general el seu tractament està prohibit i només es permet en supòsits concrets, com el consentiment explícit de la persona, segons explica l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Per això, abans d'instal·lar res, convé que el teu familiar sàpia què es posa a casa seua i per a què, i que hi estiga d'acord. En l'aplicació, els avisos i els informes els veuen els familiars que autoritzeu. I el teu familiar, o qui el represente, pot exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat i oposició, com recull la Llei orgànica 3/2018 de protecció de dades.
El que la tecnologia fa i el que no fa
Convé tindre-ho clar des del principi, per a no confiar en els sensors més del compte:
Sí que fa
- Avisar si a mitjan matí continua gitat.
- Avisar si ix de casa de matinada.
- Avisar si passen hores sense moviment.
- Avisar si la casa està massa calenta.
- Reunir avisos i informes en una aplicació per a la família.
No fa
- Substituir una persona: no ajuda a alçar-se, ni a dutxar-se, ni a menjar.
- Fer companyia: per a això hi ha la companyia per a gent gran.
- Atendre urgències: davant d'una urgència, cal telefonar al 112.
- Gravar imatges o so.
- Endevinar el que passarà: avisa del que ja està passant.
Preguntes freqüents sobre els sensors i l'aplicació
Els sensors tenen càmera o micròfon?
No. Cap no grava imatges ni so. El que mesuren és si algú es mou per casa, si s'obri la porta, si hi ha algú en el llit i quina temperatura i humitat hi ha dins. Amb això n'hi ha prou per a avisar quan no s'alça, quan ix al carrer de matinada o quan passen hores sense moviment.
Cal tindre wifi a casa?
No. En una casa sense internet s'instal·la un router 4G amb la seua targeta SIM, i els sensors s'hi connecten. Així es poden posar també en el pis d'algú que viu a soles i mai no ha tingut connexió.
Què passa si se'n va la llum?
L'equip central que s'instal·la a casa té una bateria de reserva pensada per a les apagades. Si un tall s'allarga, convé telefonar o passar a veure el teu familiar igualment: sense llum tampoc no funcionen l'ascensor, la nevera ni l'aire condicionat.
El meu familiar ha de fer alguna cosa o portar alguna cosa damunt?
No. No ha de prémer botons, portar penjolls ni fer servir el mòbil: els sensors estan a casa i funcionen sols. L'important és que sàpia que hi són, per a què servixen i que estiga d'acord a posar-los.
Qui rep els avisos?
Els familiars que autoritzeu, en el seu mòbil i en l'aplicació. En el pla queda acordat qui atén cada tipus d'avís i què fa, perquè un avís de matinada no agafe ningú sense saber què fer. Pot ser una sola persona o diversos germans.
Hi ha permanència?
No. Si deixeu de necessitar-lo, es tornen els equips i es dona de baixa el servici, sense penalització. Pots començar pels sensors que més tranquil·litat vos donen i revisar en el seguiment si en calen d'altres.
Servixen els sensors si el meu familiar no viu a soles?
Depén. Si viu amb la seua parella, també major, l'avís de la porta de matinada o el de la temperatura poden continuar sent útils; altres, com el de falta de moviment, tenen menys sentit amb dues persones a casa. Ho mirem amb tu per telèfon, i a vegades el que cal és una persona, per exemple amb l'cura nocturna.
Mirem junts si l'ajudaria
Quan et telefonem repassem la casa, la rutina del teu familiar i qui podria atendre els avisos, i decidim amb tu si els sensors encaixen o si cal una altra cosa.